Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Información General

En Johygraphics Sales & Academy LLC, dirigida por el CEO Virgilio Sánchez, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de cursos en línea y tienda de productos físicos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

1. Información Personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío (para productos físicos)
  • Información de facturación

2. Información de Pago

Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Stripe cumple con los estándares PCI DSS nivel 1.

3. Información de Uso

  • Progreso en los cursos y lecciones completadas
  • Historial de compras de cursos y productos
  • Interacciones con la plataforma
  • Dirección IP y datos del navegador
Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar tus compras de cursos y productos físicos
  • Gestionar tu cuenta y acceso a los cursos
  • Enviar actualizaciones sobre tus pedidos y envíos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Mejorar nuestros servicios y contenido educativo
  • Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes
  • Generar certificados de finalización de cursos
Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con:

  • Procesadores de Pago: Stripe para procesar transacciones de forma segura
  • Servicios de Envío: Empresas de mensajería para entregar productos físicos
  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, analytics)
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines de marketing.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el uso de la plataforma
  • Mejorar la experiencia del usuario

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso restringido a información personal
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Cumplimiento con estándares de la industria

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Eliminar tu cuenta y datos personales
  • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato legible
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: johygraphics@gmail.com

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto la que debamos conservar por razones legales o contractuales.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Un aviso destacado en nuestra plataforma
  • Envío de un email a tu dirección registrada

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Empresa: Johygraphics Sales & Academy LLC

CEO: Virgilio Sánchez

Email: johygraphics@gmail.com

Última actualización: 29 de septiembre de 2026
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